GARANZIA & ASSISTENZA

GARANZIA & ASSISTENZA

GARANTÍA:

Todos nuestros productos se facturan periódicamente y cuentan con una garantía estándar europea de 24 meses.

La garantía cubre los daños - averías por defectos de fábrica, no cubre los daños - averías por causas accidentales / inexperiencia o uso inadecuado del producto adquirido.

La garantía es válida única y exclusivamente si el producto se combina con la factura de compra conservada por el cliente

Pero pongamos un ejemplo:

Mi embarcación tiene un problema con el control remoto, la pantalla se enciende y se apaga sin motivo aparente.

GARANTIA: el radiomando no funciona correctamente hay un falso contacto que afecta su funcionamiento no ha recibido golpes y exteriormente parece que cuando se compro por lo que la intervencion esta en GARANTIA.

NO EN GARANTIA: el mando a distancia no funciona correctamente pero hay señales visibles de golpes y descuido en su uso, al abrirlo comprobamos la presencia de oxido en los contactos lo que afecta su funcionamiento, seguro que dio unos cuantos golpes y vino en contacto con algo de agua, en este caso la intervención NO ESTÁ EN GARANTÍA.

APOYO:

Casi todo el mundo es bueno vendiendo, pero ¿el servicio postventa en caso de problemas? seguramente después de un tiempo no recordarás cuánto pagaste por un producto, pero seguro que recordarás todos los problemas que te dio o el mal servicio postventa recibido.

Se presta especial atención al servicio posventa al cliente, nuestro personal está particularmente interesado en brindar un excelente servicio en caso de problemas con el producto adquirido.

La asistencia sobre nuestros productos es inmediata y gestionada por la sede de Rcfishingboat en Milán.

Generalmente todos los recambios están disponibles en stock salvo algunos casos puntuales en los que los productos ya no están en el mercado o están muy anticuados.

Los tiempos de servicio nunca exceden una semana, por lo que el cliente que envía su producto para el servicio no tendrá que desesperarse por los tiempos de espera bíblicos.

Nuestro consejo es contactar siempre con nosotros por teléfono en caso de problemas ya que el 90% de los casos se resuelven por teléfono, menos estrés para el cliente, más rápida intervención para nuestro personal.

GARANZIA & ASSISTENZA

Davide M

on mag 5, 2022

Contáctenos

de lunes a viernes, de 9.00 / 13.00 - 14.00 / 18.00
teléfono +39 02 400 30 451
Opure attraverso il nostro forma:
Inviaci un mensaje ora.

Boxed:

Sticky Add To Cart

Font: