GARANZIA RCFISHINGBOAT

In RCFISHINGBOAT, vogliamo assicurarci di fornire un servizio eccellente ai nostri clienti. A tal fine, abbiamo preparato una dichiarazione di garanzia per informarvi delle nostre procedure e di come intendiamo gestire le richieste di garanzia. Si prega di notare che la seguente dichiarazione si applica solo ai clienti privati.

1. Termini di base

Per garantire un processo di supporto in garanzia fluido, si prega di conservare la FATTURA d'acquisto del prodotto RCFISHINGBOAT, la fattura e altri documenti rilevanti come prova d'acquisto per future richieste di assistenza. Questo ci aiuterà a fornire un servizio rapido ed efficiente in caso di richiesta di garanzia. Si prega di notare che questa garanzia si applica solo agli articoli acquistati tramite i canali ufficiali di RCFISHINGBOAT. Per articoli acquistati da altri negozi o siti web, si prega di contattare il commerciante da cui è stato acquistato il prodotto per gestire le questioni di garanzia. Tutti i rimborsi, resi e cambi saranno elaborati solo dopo che il prodotto originale sarà stato ricevuto e ispezionato presso il centro assistenza post-vendita RCFISHINGBOAT.

1.1 Come ottenere il servizio post-vendita

Durante il periodo di garanzia, se il prodotto non raggiunge la funzione garantita, si prega di contattare RCFISHINIGBOAT per ottenere il corrispondente servizio post-vendita.

Nota: Per garantire la massima qualità del servizio ed evitare potenziali abusi, chiediamo gentilmente ai clienti di registrare un video di unboxing prima di aprire il pacco del loro prodotto RCFISHINGBOAT. Questo video serve come prova essenziale per il servizio post-vendita gratuito o la sostituzione di eventuali articoli mancanti.

Tutte le informazioni dei clienti rimarranno strettamente confidenziali e saranno utilizzate esclusivamente per scopi di verifica del servizio.

1.2 Sostituzione di Prodotti e Parti

Se il servizio di garanzia comporta la sostituzione di un prodotto o di una parte, il prodotto o la parte sostituita diventerà proprietà di RCFISHINGBOAT e la sostituzione diventerà di vostra proprietà. Solo prodotti e parti RCFISHINGBOAT non modificati sono idonei per la sostituzione. I prodotti o le parti di ricambio forniti da RCFISHINGBOAT potrebbero non essere nuovi, ma saranno in buone condizioni di funzionamento e almeno funzionalmente equivalenti all’elemento sostituito. I prodotti o le parti sostituiti riceveranno lo stesso servizio di garanzia del periodo residuo della garanzia del prodotto originale.

1.3 Gestione dei Prodotti Non Ufficiali

Se il dispositivo risulta essere un prodotto non ufficiale, si consiglia ai consumatori di contattare il venditore da cui hanno acquistato il dispositivo per ulteriore supporto.

2. Periodo di Garanzia

La garanzia si applica ai seguenti prodotti entro il periodo specificato:

Per i prodotti acquistati tramite rivenditori autorizzati RCFISHINGBOAT elencati sul sito ufficiale, il periodo di garanzia inizia il 1° giorno di calendario dopo la data del primo acquisto indicata sulla ricevuta di vendita o fattura.

Se la data di acquisto sulla ricevuta di vendita o fattura non è leggibile o verificabile, RCFISHINGBOAT si riserva il diritto di determinare la data di inizio della garanzia basandosi sulla data di attivazione del prodotto o sul registro di spedizione.

Il periodo di garanzia termina alla fine del periodo specificato nella tabella sottostante sotto “Periodo di Garanzia Limitata.”

3. Servizio di garanzia

(1) Richiesta di servizio di garanzia:

Se il prodotto presenta un guasto di prestazione durante il periodo di garanzia valido, è possibile richiedere il servizio di garanzia del prodotto.

(2) Le seguenti condizioni devono essere soddisfatte per ottenere il servizio di garanzia gratuito:

✔ Il prodotto non presenta guasti di prestazione causati da fattori non umani durante l'uso normale nel periodo di garanzia specificato;
✔ Nessuno smontaggio, modifica, aggiunta non autorizzata o altri fattori non umani non guidati dal manuale ufficiale;
✔ Fornire ricevute di acquisto valide, fatture e numeri d'ordine.

(3) Le seguenti situazioni non godono del servizio di garanzia gratuito del prodotto:

✖ Usura naturale delle parti e accessori consumabili (come batterie) così come utensili e accessori dovuti all'uso normale;
✖ Incidenti da collisione e incendi causati da fattori umani diversi da problemi di qualità del prodotto;
✖ Danni causati da modifiche non autorizzate, smontaggio o apertura senza la guida del manuale ufficiale;
✖ Danni o infiltrazioni d'acqua causati dal mancato corretto montaggio, uso o funzionamento secondo il manuale;
✖ Danni causati da riparazioni o assemblaggi autonomi delle parti da parte dei clienti senza seguire le istruzioni ufficiali;
✖ Danni causati da modifiche non autorizzate del circuito o uso improprio di pacchi batteria o caricabatterie senza la guida del manuale ufficiale;
✖ Danni causati dal mancato rispetto del manuale del prodotto durante l'uso;
✖ Danni causati da funzionamento forzato quando le parti sono usurate o danneggiate;
✖ Problemi di affidabilità e compatibilità causati dall'uso di parti di terze parti non certificate da RCFISHINGBOAT
✖ Danni causati da alimentazione insufficiente o scarica insufficiente dovuti all'uso di batterie con problemi di qualità;
✖ Il numero di serie della macchina, l'etichetta di fabbrica o altri marchi sono strappati o alterati

4. Procedura di garanzia

(1) Fornite la prova d'acquisto, registrate un video che spieghi il problema riscontrato e inviatelo via email al nostro personale del servizio clienti: rcfishingboat@gmail.com. Il servizio clienti vi aiuterà a determinare il problema del prodotto e vi fornirà suggerimenti per la riparazione;

(2) Se si determina che il guasto è causato da accessori danneggiati, sostituiremo gratuitamente gli accessori difettosi per voi, e potrete installarli e sostituirli manualmente;

(3) Se la causa del problema non può essere determinata direttamente, il prodotto può essere spedito al centro assistenza post-vendita RCFISHINGBOAT entro 7 giorni naturali con il consenso di entrambe le parti, e sarà ispezionato da una persona dedicata. Il tempo necessario per questo processo dipende dalla situazione lavorativa del personale post-vendita Rcfishingboat. Dopo il completamento dell'ispezione, il prodotto con funzione normale sarà rispedito a voi

5. Descrizione delle tariffe

(1) Se il prodotto è confermato conforme alle condizioni di garanzia e rientra nel periodo di garanzia, RCFISHINGBOAT si farà carico della tariffa di ispezione, della tariffa per la sostituzione dei pezzi, della tariffa di test, del costo della manodopera e della tariffa di spedizione di sola andata;

(2) Se l'utente restituisce il prodotto difettoso, il centro assistenza post-vendita RCFISHINGBOAT effettuerà un controllo del guasto e determinerà la responsabilità dopo aver ricevuto la macchina difettosa. Se si tratta di un difetto di qualità del prodotto, RCFISHINGBOAT si farà carico della tariffa di ispezione, del costo dei materiali, del costo della manodopera e della tariffa di spedizione di sola andata; se si tratta di danni causati dall'uomo, l'acquirente dovrà sostenere la tariffa di ispezione, il costo dei materiali, il costo della manodopera e la tariffa di spedizione. (Nota: se scegli di restituire il prodotto per la riparazione, sarai responsabile dei costi di spedizione e delle tasse doganali al centro assistenza post-vendita RCFISHINGBOAT.)

(3) Se il problema della macchina non è coperto dalla garanzia (come danni causati dall'uomo), addebiteremo la relativa tariffa di ispezione, la tariffa per la sostituzione dei pezzi, la tariffa di test, il costo della manodopera e la tariffa di spedizione a seconda del problema specifico.

(4)Il prodotto dovrà essere rispedito nella confezione originale, se così non fosse in fase di rispedizione post garanzia / intervento a pagamento RCFISHINGBOAT non effettuerà spedizioni assicurate contro danni ma solo contro furto / smarrimento del collo.RCFISHINGBOAT non si terrà resposanbile di danni causati durante il trasporto con imballi non originali.
ANTHBOT si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento questi termini di assistenza post-vendita e garanzia e di informare i clienti tempestivamente dopo la modifica. I termini modificati entreranno in vigore dalla data di pubblicazione.

I termini sopra indicati entreranno in vigore dalla data di pubblicazione. Grazie per aver scelto i prodotti per tosaerba RCFISHINGBOAT. Se avete domande o necessitate di assistenza, non esitate a contattare il nostro team di assistenza post-vendita.