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In RCFISHINGBOAT, Wir möchten sicherstellen, dass wir unseren Kunden einen hervorragenden Service bieten. Zu diesem Zweck haben wir eine Garantieerklärung erstellt, um Sie über unsere Verfahren und die Art und Weise zu informieren, wie wir die Garantieanforderungen zu verwalten beabsichtigen. Bitte beachten Sie, dass die folgende Erklärung nur für Privatkunden gilt.
1. Grundlegende Begriffe
Um einen reibungslosen Garantie-Support-Prozess zu gewährleisten, speichern Sie bitte die Produkteinkaufsmöglichkeiten RCFISHINGBOAT, Rechnung und andere relevante Dokumente als Kaufnachweis für zukünftige Hilfeersuchen. Dies wird uns helfen, einen schnellen und effizienten Service im Falle einer Garantieanforderung zu bieten. Bitte beachten Sie, dass diese Garantie nur für Artikel gilt, die über offizielle Kanäle von RCFISHINGBOAT. Für Artikel, die von anderen Geschäften oder Websites gekauft wurden, wenden Sie sich bitte an den Händler, von dem das Produkt gekauft wurde, um Garantieprobleme zu lösen. Alle Rückerstattungen, Rückgaben und Änderungen werden erst bearbeitet, nachdem das Originalprodukt im After-Sales-Servicecenter eingegangen und überprüft wurde RCFISHINGBOAT.
1.1. Wie bekomme ich After-Sale-Service
Während der Garantiezeit, wenn das Produkt die garantierte Funktion nicht erreicht, wenden Sie sich bitte an RCFISHINIGBOAT, um den entsprechenden After-Sales-Service zu erhalten.
Anmerkung:Um eine maximale Servicequalität zu gewährleisten und möglichen Missbrauch zu vermeiden, bitten wir die Kunden, ein Unboxing-Video aufzunehmen, bevor sie das Paket ihres Produkts öffnen RCFISHINGBOAT. Dieses Video dient als wesentlicher Beweis für den kostenlosen After-Sales-Service oder den Ersatz fehlender Artikel.
Alle Kundeninformationen bleiben vertraulich und werden ausschließlich zu Zwecken der Serviceüberprüfung verwendet.
1.2 Ersatz von Produkten und Teilen
Wenn der Garantieservice den Austausch eines Produkts oder eines Teils beinhaltet, wird das Produkt oder der ersetzte Teil Eigentum von RCFISHINGBOAT und dieersatzwird dein Eigentum werden. Nur Produkte und Teile RCFISHINGBOAT unmodifiziert sind zum Ersatz geeignet. Produkte oder Ersatzteile zur Verfügung gestellt von RCFISHINGBOAT möglicherweise nicht neu, aber in guten Arbeitsbedingungen und zumindest funktionell gleichwertig mit dem ersetzten Element. Produkte oder Ersatzteile erhalten den gleichen Garantieservice wie die ursprüngliche Produktgarantiezeit.
1.3 Nicht-offizielles Produktmanagement
Wenn sich das Gerät als inoffizielles Produkt herausstellt, wird den Verbrauchern empfohlen, sich an den Verkäufer zu wenden, von dem sie das Gerät für weitere Unterstützung gekauft haben.
2. Gewährleistungsfrist
Die Garantie gilt für folgende Produkte innerhalb des angegebenen Zeitraums:
Für Produkte, die über autorisierte Einzelhändler gekauft werden RCFISHINGBOAT auf der offiziellen website aufgeführt, beginnt die garantiezeit am 1. kalendertag nach dem datum des ersten kaufs, der auf dem verkaufsbeleg oder der rechnung angegeben ist.
Wenn das Kaufdatum auf dem Kaufbeleg oder der Rechnung nicht lesbar oder nachprüfbar ist, RCFISHINGBOAT behält sich das recht vor, das startdatum der garantie auf der grundlage des aktivierungsdatums des produkts oder des versandregisters zu bestimmen.
Die Gewährleistungsfrist endet am Ende des angegebenen Zeitraums in der Tabelle unten „Garantiedauer niedrig.
3. Garantiedienst
(1) Garantieleistungsanforderung:
Wenn das Produkt während der gültigen Garantiezeit einen Leistungsausfall aufweist, können Sie den Produktgarantieservice anfordern.
(2) Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein, um den kostenlosen Garantieservice zu erhalten:
✔Das Produkt hat keine Leistungsausfälle, die durch nichtmenschliche Faktoren während des normalen Gebrauchs in der angegebenen Garantiezeit verursacht wurden;
✔Keine Demontage, Änderung, unbefugte Hinzufügung oder andere nichtmenschliche Faktoren, die nicht durch das offizielle Handbuch geleitet werden;
✔Geben Sie gültige Kaufbelege, Rechnungen und Bestellnummern an.
(3) Die folgenden Situationen genießen nicht den kostenlosen Garantieservice des Produkts:
(1)Natürliche Abnutzung von Verbrauchsteilen und Zubehör (wie Batterien) sowie von Werkzeugen und Zubehör bei normalem Gebrauch;
✖Kollisions- und Brandunfälle, die durch andere menschliche Faktoren als Produktqualitätsprobleme verursacht werden;
✖Schäden, die durch unbefugte Änderungen, Demontage oder Öffnen ohne Anleitung des offiziellen Handbuchs verursacht werden;
✖Schäden oder Wasserinfiltration, die durch falsche Montage, Verwendung oder Bedienung gemäß Handbuch verursacht wurden;
✖Schäden, die durch unabhängige Reparaturen oder Montageen der Teile durch Kunden ohne behördliche Anweisungen verursacht werden;
✖Schäden, die durch nicht autorisierte Schaltungsänderungen oder unsachgemäße Verwendung von Batteriepacks oder Ladegeräten ohne die offizielle Anleitung verursacht werden;
✖Schäden, die durch Nichtbeachtung des Produkthandbuchs während des Gebrauchs verursacht werden;
✖Schäden durch erzwungene Betätigung, wenn Teile abgenutzt oder beschädigt werden;
✖ Probleme der Zuverlässigkeit und Kompatibilität, die durch die Verwendung von Teilen Dritter verursacht werden, die nicht von RCFISHINGBOAT
✖Schäden, die durch unzureichende Leistung oder unzureichende Entladung aufgrund der Verwendung von Batterien mit Qualitätsproblemen verursacht werden;
✖ Maschinen-Seriennummer, Fabriketikett oder andere Marken sind zerrissen oder verändert
4. Garantieverfahren
(1) Liefern Sie einen Kaufnachweis, nehmen Sie ein Video auf, das das aufgetretene Problem erklärt, und senden Sie es an unseren Kundenservice: rcfishingboat@gmail.com. Der Kundenservice hilft Ihnen, das Produktproblem zu erkennen und gibt Ihnen Tipps für die Reparatur;
(2) Wenn Sie feststellen, dass der Fehler durch beschädigtes Zubehör verursacht wird, werden wir das defekte Zubehör für Sie kostenlos ersetzen, und Sie können es installieren und manuell ersetzen;
(3) Wenn die Ursache des Problems nicht direkt ermittelt werden kann, kann das Produkt an das After-Sales-Service-Center gesendet werden RCFISHINGBOAT innerhalb von 7 natürlichen Tagen mit Zustimmung beider Parteien und wird von einer engagierten Person inspiziert. Die für diesen Prozess benötigte Zeit hängt von der Arbeitssituation des Rcfishingboat After-Sales-Personals ab. Nach Abschluss der Inspektion wird das Produkt mit normaler Funktion an Sie zurückgeschickt
5. Beschreibung der Sätze
(1) Wenn das Produkt gemäß den Gewährleistungsbedingungen bestätigt wird und innerhalb der Gewährleistungsfrist liegt, RCFISHINGBOAT wird mit der inspektionsgebühr, der gebühr für den austausch von teilen, dem testtarif, den arbeitskosten und der einweg-versandgebühr belastet;
(2) Wenn der Benutzer das defekte Produkt zurücksendet, wird das After-Sales-Servicecenter RCFISHINGBOAT führt eine Fehlerkontrolle durch und bestimmt die Verantwortung nach Erhalt der fehlerhaften Maschine. Wenn es sich um einen Produktqualitätsfehler handelt, RCFISHINGBOAT berechnet die inspektionsgebühr, materialkosten, arbeitskosten und versandkosten allein; ii Der Käufer trägt die Inspektionsgebühr, die Materialkosten, die Arbeitskosten und die Versandkosten. (Hinweis: Wenn Sie das Produkt zur Reparatur zurücksenden, sind Sie für Versand- und Zollgebühren im After-Sales-Service-Center verantwortlich.) RCFISHINGBOAT. )
(3) Wenn das Problem der Maschine nicht von der Garantie abgedeckt ist (z. B. durch Menschen verursachte Schäden), berechnen wir je nach spezifischem Problem die relative Inspektionsrate, den Tarif für den Austausch der Teile, die Testrate, die Arbeitskosten und die Versandrate.
(4) Das Produkt muss in der Originalverpackung zurückgegeben werden, wenn es nicht in der Post-Garantie- / Interventionsphase bezahlt wurde RCFISHINGBOAT wird keine gesicherten sendungen gegen beschädigung, sondern nur gegen diebstahl / verlust des halses durchführen.RCFISHINGBOAT haftet nicht für schäden, die beim transport mit nicht originalen verpackungen entstehen.
ANTHBOT behält sich das Recht vor, diese After-Sales- und Garantiebedingungen jederzeit zu ändern und die Kunden nach der Änderung unverzüglich zu informieren. Die geänderten Bedingungen treten mit dem Tag ihrer Veröffentlichung in Kraft.
Diese Bedingungen treten mit dem Tag ihrer Veröffentlichung in Kraft. Vielen Dank für die Auswahl der Produkte für Rasenmäher RCFISHINGBOAT. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unser After-Sales-Service-Team.